| Data Importação | Distribuidora | Data Pagamento | Linhas | Encontrados | Total (¥) | Ação |
|---|
Dashboard Executivo
Connection BJ ·A
Usuário
Admin
Visão Executiva
Resultados estratégicos e desempenho geral da operação
Pedidos Criados
248
12%
vs. mês anterior
Pedidos Instalados
187
8%
vs. mês anterior
Taxa de Instalação
75,4%
2,1%
vs. mês anterior
Cancelamentos
31
5%
vs. mês anterior
Chips Ativos
1.243
34
novos este mês
Lucro Total
—
18%
vs. mês anterior
Receita Recorrente
—
6%
vs. mês anterior
Ticket Médio
—
¥320
vs. mês anterior
Alertas Estratégicos
4
— clientes sem instalação
Aguardando verificação dos dados.
8 clientes completando 7 meses
Requer atenção para renegociação. Contato urgente.
12 faturas não enviadas
Pedidos instalados aguardando faturamento.
5 roteadores pendentes de devolução
Equipamentos sem retorno após cancelamento.
Meta mensal atingida: 75% das instalações
Desempenho acima da meta de 70%.
Vendas vs Lucro — Mensal
Vendas
Lucro
Cancelamentos por Motivo
Mix de Produtos
Ranking de Vendedores
Top Clientes por Lucro
| Código | Cliente | Produto | Plano | Operadora | Status | Lucro | Margem |
|---|
Visão Operacional
Fluxo diário de pedidos, instalações e pendências
Pedidos Novos
14
hoje
Em Triagem
8
aguardando
Agendados
22
próximos 7 dias
Instalações Hoje
5 / 7
71%concluídas
Instalações Atrasadas
3
precisam atenção
Pendências Abertas
18
aguardando resolução
Alertas Críticos Operacionais
5
— instalações pendentes
Aguardando verificação dos dados.
3 instalações atrasadas
Pedidos #1042, #1038, #1031 com data vencida. Reagendar imediatamente.
12 faturas não enviadas
Instalações concluídas há mais de 3 dias sem fatura enviada.
5 roteadores pendentes
Equipamentos não devolvidos após cancelamento.
4 mudanças de fibra em aberto
Aguardando confirmação da operadora há mais de 5 dias.
Funil Operacional
Instalações por Dia
Pedidos Recentes
| # | Data | Cliente | Produto | Operadora | Vendedor | Status Pedido | Status Instalação | Alerta |
|---|
Visão Financeira
Receita, custo, lucro, margem e cashback detalhados
Receita Vendida
—
11%
vs. mês anterior
Custo Total
—
4%
vs. mês anterior
Lucro Total
—
18%
vs. mês anterior
Margem %
—
2,8%
vs. mês anterior
Cashback Pendente
—
18 contratos
Clientes Lucro Negativo
7
requerem análise
Receita × Custo × Lucro — Mensal
Receita
Custo
Lucro
Lucro por Produto
Lucro por Vendedor
Lucro por Cliente
| Código | Cliente | Produto | Vendedor | Receita | Custo | Lucro | Margem | Status Financeiro |
|---|
Faturas Mensais — Valor da Fatura por Cliente
| Código | Cliente | Produto | Mês / Ano | Valor Fatura (¥) | Status Fatura |
|---|
Cruzamento de Comissões — Distribuidoras
Importe o CSV da distribuidora e dê baixa automática nas comissões
Como usar:
1. Selecione a distribuidora →
2. Informe a data de pagamento →
3. Clique em Importar CSV com o arquivo da distribuidora →
4. Revise o cruzamento →
5. Clique em Aplicar Baixas
申込番号
CAF
金額 (¥)
商品名
0
Linhas no CSV
0
Encontrados ✅
0
Não encontrados ⚠️
¥0
Total a receber
| 申込番号 | CAF | Produto / Plano | Cliente CBJ | Valor CSV (¥) | Status Cruzamento | Comissão Atual |
|---|
0 linhas selecionadas
·
¥0 em comissões
Histórico de Importações
0
Central de Chats
Atendimento em tempo real por canal e agente
Central de Chats
Módulo de atendimento em implementação. Em breve disponível com integração WhatsApp, filas e distribuição automática.
Gestão de Equipe
Agentes, escalas, desempenho e disponibilidade
Gestão de Equipe
Painel de equipe com escala de agentes, status de disponibilidade e metas individuais em implementação.
Gerenciamento de Números
Números conectados, roteamento e status de sessão
Gerenciamento de Números
Painel de números com roteamento, sessões e vinculação de equipe em implementação.
Central de Relatórios
Exportações, métricas e SLA por equipe e agente
Central de Relatórios
Relatórios avançados com exportação em PDF e Excel, SLA de atendimento e ranking de agentes em implementação.
Pedidos — Fibra Óptica & Internet Móvel
Crie, gerencie e acompanhe pedidos de inscrição e envio de produtos
Novo Pedido
Preencha os dados do pedido
Tipo de Pedido
Inscrição — Internet Residencial Fixa (Fibra Óptica)
Técnico NTT
Pedido — Internet Móvel
SIM Card — Detalhes do Plano
Boleto Mensal — SIM Card
Somatória do Boleto — SIM Card
Plano ¥0
+
Base ¥330
−
Desc ¥0
+
Imp ¥33
=
—
Torre Air (WiFi) — Detalhes do Plano
Boleto Mensal — Torre Air
Somatória do Boleto — Torre Air
Plano ¥0
+
Base ¥330
−
Desc ¥0
+
Imp ¥33
=
—
Pocket Wi-Fi — Detalhes do Plano
Boleto Mensal — Pocket Wi-Fi
Somatória do Boleto — Pocket Wi-Fi
Plano ¥0
+
Base ¥330
−
Desc ¥0
+
Imp ¥33
=
—
Status do Envio
Pedido de Mudança
Situação Atual
Nova Situação
Cancelamento — Internet Residencial
Produtos & Catálogo
Gerencie os produtos, operadoras, provedoras, vendedores, lojas e status disponíveis no sistema
Alertas — Novos Pedidos
Inscrição de Fibra Óptica · Internet Móvel a Enviar · Mudança de Fibra · Cancelamentos
ALERTA — NOVOS PEDIDOS: INSCRIÇÃO DE FIBRA ÓPTICA & INTERNET MÓVEL A ENVIAR
Mudança de Fibra Óptica
Cancelamento da Internet Residencial
Internet Não Instalada
Gestão de Clientes
Cadastre, edite, substitua ou remova clientes da Connection BJ
🔔
— veja na aba Alertas
Base de Clientes
| Código | Cliente | Produto | Operadora | Vendedor | Status Pedido | Status Instal. | Aviso instalação avisada |
Comissão Admin only |
Lucro | Alerta envio • fibra 7 meses |
Ações |
|---|
Gestão de Usuários
Adicione, edite, substitua ou remova acessos ao sistema. Somente Admin pode gerenciar.
Usuários Cadastrados
| Avatar | Nome | E-mail Gmail | Perfil | Status | Senha | Último acesso | Escopo | Ações |
|---|
Resumo de Permissões por Perfil
Admin
- Acesso total ao sistema
- Gerenciar usuários e perfis
- Dashboard Executivo, Operacional e Financeiro
- Exportar qualquer relatório
- Ver auditoria completa
Supervisor
- Dashboard Executivo e Operacional
- Gerenciar equipe e chats
- Gerenciar números
- Exportar relatórios operacionais
- Sem acesso ao Financeiro
Agente
- Ler e responder chats próprios
- Ver métricas pessoais
- Sem acesso ao Financeiro
- Sem gerenciar equipe/números
- Sem exportações críticas